▪ موقعنا يحترم خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية (تحت ظروف معينة). كما تذكر أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيراً، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع واستخدام ونشر المعلومات الشخصية الخاصة بك. ومن خلال زيارتك للموقع فإنك توافق على البنود والممارسات الموضحة في هذه السياسة.
▪ حماية بياناتك الشخصية أمر مهم جداً لنا. ومن هذا المنطلق، يتم استخدام اسمك وجميع المعلومات التي تتعلق بك وفقا للمنصوص في سياسة الخصوصية. وسيتم جمع المعلومات عند الضرورة فقط إذا كانت ذات صلة بتعاملاتنا معك.
▪ وسيتم الاحتفاظ بالمعلومات حسب ما هو منصوص عليه في القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.
▪ يمكنك تصفح الموقع واستخدامه دون الحاجة لتقديم أية بيانات شخصية. وتبقى هويتك الشخصية مجهولة لدينا في جميع الأوقات ما لم يكن لديك حساب إلكتروني على الموقع تقوم بالدخول إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر.
1 – البيانات التي نجمعها:
نقوم بجمع بعض البيانات عندما يقوم المستخدم بطلب منتج من المتجر.
ونقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية التي تزودنا بها، سواء عند إدخال معلوماتك في الاستمارات، أو تزويدك بالتفاصيل الضرورية لدينا، حيث نقوم بجمع معلومات مثل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التوصيل البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) وتفاصيل الدفع وتفاصيل عن الطلب الخاص بك.
نستخدم المعلومات التي تزودنا بها من أجل معالجة الطلبات وشحن وتوصيل الطلبات، كما نقوم بالاتصال بك في حال وجود مشكلة في الطلب، كما نستخدم المعلومات التي تزودنا بها من أجل التحقق من عمليات الدفع، ومن أجل إعداد الحساب الخاص بك لدينا. وقد يتم أيضًا استخدام هذه البيانات من أجل إرسال معلومات تسويقية أو إعلانات تجارية، ولكن فقط بعد أخذ موافقتك الصريحة، سواء عبر البريد الإلكتروني، أو إشعار داخلي في الموقع، أو رسائل نصية، أو في منتجات أخرى. يتم استخدام بياناتك أيضًا من أجل الرد على استفساراتك، وإرسال تفاصيل منتجات أو خدمات مماثلة لما طلبته من قبل، ولكن يحق لك دائمًا عدم الرغبة في استلام هذه الرسائل من خلال إشعارنا في أي وقت من الأوقات.
وقد نضطر أحيانا إلى تمرير بعض البيانات إلى جهات أخرى مثل: عامل التسليم أو المورد.
قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلقة بالطلب الخاص بك، ويمكننا الرجوع إليها مستقبلاً بسهولة ويسر. وتستطيع الرجوع إلى بياناتك عبر حسابك على الموقع، حيث تستطيع الإطلاع على تفاصيل الطلبات التي قمت بإجرائها أو التي على وشك القيام بها. كما يمكنك أيضًا إدارة عنوانك وتفاصيل حسابك المصرفي، وأي نشرة إخبارية قمت بالاشتراك بها. ويشترط تعهدك بعدم تمكين أي طرف ثالث من استخدام بيانات الدخول الخاصة بك. ولا نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات المرور ما لم يكن هذا الاستخدام ناتجًا عن تقصير منا.
استخدامك لمعلومات العملاء الخاصة:
قد نستخدم معلومات العملاء الناتجة عن عمليات البيع الخاصة بك لأغراض إعلامية، مثل: إعداد إحصائيات داخلية خاصة بنا، أو في حالة التسويق، كأن يتم وضعها في قوائم بريد إلكتروني يتم إرسالها إلى طرف خارجي، بشرط عدم الإفصاح عن هوية المستخدم الإلكترونية أو أي بيان يمكن أن يؤدي إلى استنتاج هوية العميل، مثل اسمه الكامل أو مكان شخصي خاص أو بريد إلكتروني فعلي.
2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES):
لن يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) إلى جهازك عند زيارة الموقع، ولكن عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى حسابك، قد نقوم بإرسال الكوكيز من أجل تخزين تفضيلات المستخدم وتحسين تجربة التصفح.
كما قد نستخدم أدوات تحليلية مثل Google Analytics لتحسين أداء الموقع وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. وتقوم هذه الأدوات بجمع معلومات غير شخصية مثل نوع المتصفح، ونوع الجهاز، واللغة، والبلد، ووقت الزيارة. هذه البيانات تُستخدم فقط لأغراض تحليلية وإحصائية.
3 – الأمان:
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني، لحماية معلوماتك، أو فقدانها أو تدميرها، عندما نقوم بجمع البيانات من خلال الموقع. نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة. يتم حماية معلوماتك باستخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لتشفير جميع البيانات والمعلومات المتبادلة بينك وبين الموقع.
ومن المهم الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص. لا يمكننا أن نضمن الأمان الكامل لبياناتك بنسبة 100%، ولكننا نحرص على اتخاذ جميع التدابير الأمنية الممكنة على مستوى البنية التحتية والنظام.
4 – حقوق العميل:
يحق لك طلب تصحيح أي خطأ في بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ويحق لك أيضًا في أي وقت الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة.