● طرق الدفع:
خدمة الدفع عند الاستلام هي إحدى طرق الدفع المعتمدة على متجرنا. وعند اختيار الدفع عند الاستلام يمكنك التسوق عبر متجرنا الإلكتروني، واختيار المنتج الذي ترغب فيه ومن ثم نقوم بالاتصال بك للتأكيد على الطلب، ثم شحن الطلب إلى عنوانك المسجل لدينا.
سيقوم المندوب بإيصال المنتج للعنوان المحدد، أو إلى مكان آمن، وبعدها يتم الدفع.
● الشحن و التسليم:
يتم شحن الطلب بعد تأكيده من قبل فريق الدعم، وإرساله للعميل عن طريق شركة الشحن Yalidine إلى باب المنزل. تستغرق الشحنة 1 يوم إلى 3 أيام.
● سياسة الاستبدال والاسترجاع:
الاستبدال والاسترجاع متوفر وفق ما يحدده فريق عملنا حسب نوع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع، وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يحق للعميل استبدال أو إرجاع المنتج عند استلام المنتج التالف، ومعه البلاغ الأصلي.
يتم استرجاع المبلغ خلال (2) إلى (3) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب الخاص بنا في حال الرغبة في الإرجاع أو الاستبدال.
● في حال تم الشراء عبر الموقع الإلكتروني، وتم استلام المنتج، يتم الإرجاع أو الاستبدال فقط في حالة كان المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي أو لا يتطابق وفق المتفق عليه.
المنتج المرجع يجب أن يكون مغلفاً تماماً في وضعه الأصلي، مع وجود الفاتورة في صفحة المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
يتم تأكيد الطلب من خلال الواتساب قبل إرسال المنتج.
في حال وجود عيب في المنتج نرجو ذكر كافة التفاصيل.
لسنا مسؤولين عن تأخر وصول المنتجات للعميل في حال لم نتحصل على عنوان العميل بدقة في الوقت المناسب..